쿠팡이츠 주문 취소 안 될 때? 이렇게 해보세요!
취소하려 했는데 '불가능'하다고 나올 때, 너무 당황하지 마세요
음식 주문해놓고 급한 일이 생겼는데, 취소가 안 된다고요? 시간이 많이 안 지났다면 아직 가능성이 있어요!
❗️취소 안 되는 주요 상황
- 1. 음식이 이미 '조리 시작' 상태 – 이때부턴 음식점에서 직접 취소 불가할 수 있어요.
- 2. 배달원이 픽업 완료한 경우 – 이미 전달 중이라면 환불 불가!
- 3. 앱 오류 or 네트워크 지연 – 갑자기 취소 버튼이 사라진다?
✅ 해결 방법
- 쿠팡이츠 앱 → 주문내역 → 해당 주문 클릭
- '도움받기' 버튼 클릭 → 취소 요청 선택
- 조리 시작 전이면 고객센터 통해 취소 가능성 有
- 배달 시작 이후엔 환불 불가지만, 이슈 발생 시 1:1 문의로 요청 가능
- 앱 오류 시엔 앱 재시작 또는 업데이트 확인!
⚠️주의할 점
- 주문 후 1~2분 이내에만 앱에서 직접 취소 가능
- 그 이후엔 매장과 쿠팡이츠 정책에 따라 달라짐
- 불가피한 사유는 최대한 빠르게 고객센터로 문의!
마무리 팁
음식 주문 시, 취소 가능 시간과 조리 상태 확인은 필수! 혹시 모를 상황에 대비해, 주문 직후 변경사항이 생기면 바로 앱에서 취소를 눌러주세요!
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