쿠팡 교환 신청하는 법 & 반품과 뭐가 다를까요?헷갈리기 쉬운 교환 vs 반품, 한 번에 정리해드릴게요!쿠팡에서 물건을 샀는데 사이즈가 안 맞거나 색상이 달라서 바꾸고 싶을 때, “이거 반품인가? 교환인가?” 헷갈리셨죠?오늘은 쿠팡에서 교환 신청하는 방법과 반품과의 차이점을 쏙쏙 정리해드릴게요!1. 교환 vs 반품, 개념부터 확실히!반품: 상품을 반환하고, 돈(환불)을 돌려받는 것교환: 상품을 같은 종류로 다시 받는 것 (사이즈/색상 변경 등)✅ 포인트: 교환은 ‘같은 상품’일 때만 가능해요! → 다른 상품으로 바꾸고 싶으면 무조건 반품 + 재구매2. 쿠팡 교환 신청 방법 (앱 기준)쿠팡 앱 실행 → 마이쿠팡주문목록에서 교환할 상품 클릭[교환 신청] 버튼 누르기교환 사유 입력 & 원하는 옵션 선..

쿠팡 환불, 왜 아직 안 들어왔을까요?기다리는 중 불안할 때, 이 글 한 번 확인해보세요!쿠팡 반품까지는 잘 처리됐는데…“환불은 왜 안 들어오지?” 싶은 순간, 진짜 마음이 싱숭생숭하죠.결제 수단에 따라, 그리고 상황에 따라환불 처리 속도도 다르다는 거 알고 계셨나요?지금부터 환불 금액이 안 들어왔을 때 확인해야 할 것들을 순서대로 정리해드릴게요.1. 결제 수단에 따라 환불 시점이 다릅니다신용카드: 승인 취소 형태 → 보통 3~7일 소요체크카드: 즉시 or 2~3일 내 환불쿠팡캐시/계좌이체: 영업일 기준 1~2일휴대폰 결제: 익월 요금에서 차감 or 따로 환급 신청 필요✅ 꼭 알아두기: 신용카드는 환불이 카드 내역에 '취소'로만 표시될 수도 있어요!2. 환불 상태 확인하는 방법쿠팡 앱 실행 → 마이쿠팡주..

쿠팡 반품, 배송비까지 내가 내야 해요?아까운 반품비 줄이는 꿀팁 정리해봤어요!쿠팡에서 반품하려고 딱 눌렀는데…“왕복 배송비 5,000원 차감됩니다”이 한 줄에 갑자기 반품이 망설여지셨죠?생각보다 배송비가 비싸서“그냥 참고 쓸까…?” 싶어지는 그 상황.하지만 너무 자주 그러면 진짜 돈 새요.오늘은 배송비 안 아깝게 반품하는 팁!딱 필요한 것만 알려드릴게요.1. 단순변심 vs 불량/오배송, 배송비 차이 커요반품 사유배송비 부담단순 변심고객 (왕복 약 5,000원)상품 불량 / 오배송쿠팡 부담 (무료 반품)2. 단순변심도 배송비 안 낼 수 있는 상황이건 진짜 꿀팁이에요!포장은 열었지만 상품은 미사용 상태제품 설명과 실제가 다를 경우색상/사이즈/모양이 상세페이지랑 확연히 다름TIP:상세페이지 저장해두기 + 사..

쿠팡 반품 수거, 왜 안 오는 걸까요?며칠째 기다리는 중이라면 꼭 읽어보세요!쿠팡 반품 신청했는데…“어라? 기사님이 안 오네?”하루 이틀 지나도 감감무소식이라면 걱정되시죠?1. 수거는 원래 언제쯤 오나요?로켓배송: 보통 신청 후 익일~3일 이내 수거마켓플레이스 상품: 판매자 별도 택배 → 지연될 수 있음※ 주말/공휴일이나 지역에 따라 지연 가능!2. 수거가 안 오는 주요 이유 3가지① 수거 예약 자체가 안 된 경우앱에선 신청했지만 시스템 누락으로 등록 안 되는 경우도 있어요② 연락 없이 다녀간 경우기사님이 연락 없이 방문했다가 그냥 가신 경우도 많습니다③ 수거 불가 지역 or 외부 택배 위탁로켓 수거가 안 되는 지역이거나 판매자 배송 방식일 수도 있어요3. 해결 방법 정리✅ 고객센터 상담사 연결하기쿠팡 ..

쿠팡 반품 어렵다고요?아냐, 3분이면 끝나요! (2025년 완전판)쿠팡에서 뭔가 샀는데 생각과 다르거나,아예 다른 제품이 왔을 때…“이거 반품 어떻게 하지?” 하며 머리 쥐어뜯어본 적 있으시죠?오늘은 초간단 쿠팡 반품 방법을정말 알기 쉽게, 깔끔하게 정리해드릴게요.1. 쿠팡 반품 가능한 조건부터 체크!✅ 반품 가능한 경우단순 변심 (상품 수령 후 7일 이내)제품 불량주문한 것과 다른 제품이 온 경우❌ 반품이 어려운 경우포장을 개봉해서 가치가 훼손된 경우사용 흔적이 있는 경우식품, 위생용품 등 특정 상품군※ 포장을 뜯기 전, 상태 먼저 꼭 확인해 주세요!2. 반품 신청, 이렇게 쉬웠나요?쿠팡 앱에서 반품하는 법쿠팡 앱 실행 → 마이쿠팡주문목록에서 반품할 상품 클릭반품 신청 누르기사유 입력 + 필요시 사진 ..