네이버 스마트스토어 교환이나 반품 신청, 어렵게 느껴지셨나요?
사실 알고 보면 진짜 간단해요! 아래 방법대로만 따라오세요.
🔄 교환/반품 신청 가능 조건
- 상품 수령일로부터 7일 이내 가능
- 단순 변심도 OK, 단 포장 훼손 시 불가
- 판매자 귀책 사유(불량, 오배송)는 배송비 무료
✅ 교환/반품 신청하는 방법
- 네이버 앱 또는 스마트스토어 접속
- 마이페이지 > 주문배송조회 클릭
- 해당 상품 오른쪽의 ‘교환/반품’ 버튼 클릭
- 사유 선택 + 상세 내용 입력
- 사진 첨부(불량/오배송 시) 후 신청 완료
❗ 유의사항
판매자 승인 후 택배 수거가 진행돼요.
왕복 배송비 여부는 상품 조건을 꼭 확인해주세요!
📌 한 줄 요약
‘주문조회 > 교환/반품 > 사유 입력’만 하면 끝! 사진도 첨부하면 더 빨라요!
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